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2022年4月质量管理(一)

卷面总分:100分     试卷年份:2022.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

供应商关系的计划过程的输入包括


  • A、顾客需求


  • B、建议的供应策略


  • C、行业数据


  • D、支出数据


  • E、占有成本数据


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平衡计分卡将企业的绩效指标分为


  • A、财务方面


  • B、顾客方面


  • C、内部过程方面


  • D、外部过程方面


  • E、成长和学习方面


简述过程设计的一般思路包括的步骤。


现代质量管理发展的最高境界是


  • A、质量检验


  • B、统计质量控制


  • C、全面质量管理


  • D、卓越绩效模式


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